Foire aux questions

Générales

À quel moment vais-je recevoir un reçu pour fins d'impôt ?

Règle générale, les reçus d'impôts sont émis de 2 à 3 semaines suivant l'encaissement de votre don. Toutefois, il est possible que ce délai soit plus long à certaines périodes de l'année. Pour les dons mensuels, un reçu cumulatif annuel est envoyé après le dernier don de l'année.

Puis-je donner à une personne qui fait du porte à porte au nom de la Fondation ou au nom des Auberges du coeur ?

La Fondation des Auberges du coeur et les 31 Auberges du coeur ne font JAMAIS de porte à porte. Si des individus se présentent au nom de notre organisme ou des Auberges du coeur, veuillez nous en aviser.

Quel est le numéro d'enregistrement de la Fondation des Auberges du coeur?

Le numéro d'enregistrement est le 88806 6248 RR0001

J'aimerais faire du bénévolat dans une Auberge du coeur. Que dois-je faire?

Nous vous suggérons de communiquer directement avec une Auberge du coeur à proximité de votre région, afin de connaître ses besoins. Cliquez sur l'onglet «Trouver une Auberge» pour obtenir ses coordonnées.

Y a-t-il une limite d'âge pour être admis dans une Auberge du coeur?

Il y a des Auberges du coeur pour jeunes mineurs et des Auberges du coeur pour jeunes adultes. Les jeunes âgés de 12 à 30 ans y sont accueillis.

Faut-il payer pour séjourner dans une Auberge du coeur?

Un jeune qui a peu ou pas d'argent peut séjourner dans une Auberge du coeur. Certaines Auberges du coeur exigent toutefois selon les capacités du jeune qui a un revenu, une somme symbolique. Quels que soient leurs moyens, tous les jeunes peuvent être accueillis dans une Auberge du coeur.

Quelles sont les conditions pour être admis dans une Auberge du coeur?

Le jeune qui décide volontairement d'aller dans une Auberge du coeur doit téléphoner à une Auberge. Dans un premier temps, un intervenant fera une entrevue téléphonique afin de connaître la situation de ce jeune. Par la suite, une rencontre individuelle se fera à l'Auberge du coeur et la direction de l'Auberge et l'intervenant prendront la décision de l'accueillir. Certaines situations (toxicomanie, problèmes de santé mentale, etc.) pourront faire en sorte que le jeune sera référé vers une ressource répondant mieux à ses besoins. Quant au jeune mineur qui a fugué, l'Auberge du coeur est tenue de communiquer, dans les 24 heures, avec la famille ou les instances qui sont responsables du jeune afin de les informer qu'il se trouve à l'Auberge du coeur. La durée de la résidence varie d'une Auberge du coeur à l'autre. Pour les jeunes mineurs, la durée du séjour est limitée à 1 mois (renouvelable 1 fois. Pour les jeunes adultes, cela peut s'étaler jusqu'à un an selon certaines Auberges du coeur. Pour en savoir davantage, consulter les onglets Auberges du coeur, «Services» et «Trouver une Auberge du coeur».